Conseils pratiques

Accueil

A l'accueil, vous trouverez une hôtesse prête à vous guider. N'hésitez pas à lui poser vos questions ou lui faire part de vos remarques.

Une boîte est également à votre disposition pour y déposer votre questionnaire de satisfaction après votre séjour dans notre établissement.

Accompagnants

Si vous êtes en chambre particulière et selon les disponibilités du service, un de vos proches peut rester avec vous durant votre hospitalisation. Vous pouvez également lui proposer de partager un repas Plaisir avec vous. Vous pourrez en faire la demande lors de votre pré-admission, de votre admission et au cours de votre séjour.

La consultation d'anesthésie

Sauf urgence, le ministère de la Santé a rendu obligatoire la consultation d’anesthésie dans les jours (entre 3 et 30 jours) qui précèdent l’intervention, pour votre sécurité. Cette consultation peut être réalisée par un anesthésiste de l’établissement ou, si vous habitez loin, par un anesthésiste exerçant dans ou près de votre localité.

Lors de cette consultation, vous devez :

- remettre en main propre au médecin le questionnaire inclus dans le livret d'accueil, qui lui indiquera vos antécédents et vos pathologies actuelles,
- apporter votre carte de groupe sanguin, vos derniers examens biologiques, vos radiographies et votre carte vitale,
- déclarer tout risque de grossesse,
- En effet, il est déconseillé de subir une anesthésie pendant les trois premiers mois de grossesse pour cause de risque pour le fœtus. Après le troisième mois, l’anesthésie est possible moyennant certaines précautions,
- régler la consultation directement au médecin anesthésiste. Elle n'est pas comprise dans les frais d'hospitalisation.

A savoir : cette consultation peut amener le médecin anesthésiste à vous prescrire des examens complémentaires.

Recommandations avant l'anesthésie :

En vue de l’anesthésie, notre établissement vous demande de vous conformer à ces quelques recommandations :

- Restez à jeun (ne rien boire même de l’eau, ni manger, ni mastiquer de chewing-gum, ni sucer de bonbon) durant les 6 heures qui précèdent l’intervention,
- Ne fumez pas 48 heures avant la date fixée. En effet, les produits anesthésiques sont souvent des irritants bronchiques, dont les effets se surajoutent à ceux du tabac, vous exposant ainsi à des accidents graves,
- Ne consommez aucune boisson alcoolisée pendant les 24 heures précédant l’intervention,
- Ne prenez pas d’aspirine pendant les dix jours précédant l’anesthésie,
- Veuillez vérifier la validité de votre vaccination anti-tétanique, utile avant toute opération ; votre médecin traitant sera le plus à même pour vous conseiller,
- Prévenez votre anesthésiste de toute modification de votre état de santé par rapport à la consultation d'anesthésie.

En cas d’hospitalisation de jour

Animaux

Les animaux ne sont pas admis dans notre établissement.

Boissons

Cafétéria / café-boutique / Presse
 

Calme

Carte vitale

Chambre particulière

La chambre particulière est attribuée en fonction des disponibilités des services.

Chirurgie esthétique non remboursée

Courrier

Dépassement d'honoraires

Enquête de satisfaction patient

Menus

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Objets de valeur

Il est préférable de ne pas amener avec vous d’objets de valeur lors de votre séjour. Vous pouvez toutefois demander au personnel soignant de sécuriser vos effets personnels dans notre coffre-fort situé à l’accueil de l’établissement.

Ordinateurs, jeux et autres appareils électriques

Provision encaissable

Sécurité incendie

Tabac

Taxi

Téléphone et télévision

Transport en ambulance (ou TAP)

• Si votre transport en ambulance est inférieur à 150 km :
  De manière générale, les frais de transport sont à régler directement au transporteur. Celui-ci vous remet les documents nécessaires à votre remboursement, au moment du transport.
  Si vous êtes assuré, les frais de transport sont pris en charge par votre organisme de Sécurité sociale à hauteur de 65 % et par votre mutuelle à hauteur de 35 % pour la part complémentaire.
  Dans tous les cas, vous devrez vous acquitter de 35 % du montant de la course auprès du transporteur.
  En cas d'exonération (ALD, Invalidité, etc.) et sur présentation d'une attestation à jour de droit, une prise en charge du transport est possible. Dans ce cas-là, le transporteur vous indiquera les démarches à suivre.
   
• Si votre transport en ambulance est supérieur à 150 km :
  Une demande d'entente préalable auprès de votre Caisse d'Assurance Maladie doit être demandée avant votre hospitalisation attestant de la prise en charge du transport.
  Il est conseillé de prendre contact avec le secrétariat d'étage qui vous communiquera les formalités à accomplir.